移动业务安全专家

喜报

日前,北京指掌易科技与圆通速递有限公司(以下简称圆通)达成合作,圆通作为“中国快递行业第一股”(600233.SH),在“互联网+”、“信息化”的行业背景下,与指掌易携手加强技术合作,打通业务高效与安全的新方向、打造行业新标杆。



圆通

圆通速递有限公司创立于2000年5月,作为“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强”,圆通先后被评为国家5A级物流企业、2018亚洲智慧创新物流之星、福布斯2018亚洲上市公司50强等。

在国内,圆通现拥有40余万名员工,68000余个派送网点,日均快件量已超2000万。国外市场上,圆通覆盖50多个国家和地区,开通国际航线2000多条。通过信息技术手段提升业务运营效率,圆通现已成为一家集新快递物流、新科技、新金融等业务板块以及航空货运、国内国际协同发展的大型企业集团。

中国民营快递业在近几年的发展突飞猛进,配送效率在全球首屈一指。圆通早在几年前就开始在在自动化、信息化建设方面开启转型升级之路,大幅降低了运力、场地、设备等运营成本,对移动技术的把握、将短期优势转化成规模壁垒成为圆通长期保持领先地位的法宝。同样随着技术手段的发展、智能化设备的倍增、快件数量的指数级增长,对改善服务质量、提升运营效率、保障信息安全也提出了新的挑战和需求。

在刚过去的第十个“双11”,圆通订单量再次破亿,在此之前,圆通未雨绸缪,多措并举确保全网顺畅运行。除了分拣这一关键环节,配送也成为一个要点。其中业务人员手中最重要的设备使用状况发生了很大变化:设备基数的庞大性及分散性、数据的安全性、数据分析的复杂性成为圆通和整个行业统一管理的难点。圆通意识到传统的、简单的定制化设备已经无法满足高效服务的需要,需要升级到智能设备APP化,向智能移动化平台升级。因此,圆通为数以万计的员工和合作团队开发了行者和圆通外场APP,向“智能”快递转变,希望能加速一线业务效率,同时保证专用终端和移动数据的安全。

在对圆通业务场景、管理场景和一线业务员需求进行深入调研和分析后,指掌易专业团队为用户理清了这些痛点:

1. 数万台智能终端的统一管理难题;

2.信息部门需要对业务类应用的安装、更新、升级、通知等进行统一管理,业务员需要统一登录认证;

3.业务员经常会安装一些个人社交、游戏应用,这些外来应用不仅会影响办公,还会带来极大的安全隐患;

4.长时间外出收发件、高频率使用、忘记充电等导致设备电量不稳定,影响正常办公;

5.如何利用现有大数据为资源配置、设备改良换代、评估网点效率、提升信息化工作等发挥价值;

在构建圆通业务终端统一管理平台的方案基础上,经过紧张有序的实施部署,目前圆通速递已经实现了:

1. 对移动终端设备实行统一纳管,实现资产的统一管理;

2. 自动注册设备,极大地简化了内部管理和运维流程;

3. 开启设备的轨迹定位,实时监控移动设备的工作和使用状态;

4. 启用企业专用商店,为业务人员提供统一的应用下载安装入口,并对应用进行全生命周期管理,避免外来应用带来的潜在风险;

5. 专机专用,防止出现ROOT或长时间离线等违规操作;

6.态势感知平台帮助圆通全面挖掘业务人员对智能终端的使用状况,快速对接圆通内部系统数据,并将所有数据进行可视化视图呈现,已经为更多业务决策提供了数据依据。

基于该平台,圆通未来还将采用远程协助、审计等更多业务辅助功能,从而全面实现信息部门、运维部门、一线业务员、线上数据的全链接、全打通,管理高度自动化。指掌易方案不仅提升了圆通对设备和数据的安全管理,还进一步改善了一线服务质量,提升了快递服务效率。

此外,圆通向科技要生产力,牵头联合承建了物流领域首个国家工程实验室——物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室,通过完善物流行业信息化标准来提高整个行业的发展水平,同时带动一批企业进入新兴物流装备行业。在此基础上,圆通速递、指掌易和国家工程实验室共同合作,成立了联合实验室,结合物流行业场景、数据、应用,向行业提供通用性解决方案,解决行业移动终端管控的痛点,以共同推动快递行业向科技化、智能化快速发展。

为什么选择指掌易?

圆通速递创新部相关负责人表示,快递行业的移动化高度发展,在越来越多的信息流面前,保证企业数据和用户信息数据安全,是快递行业的核心。同时还要保证安全措施不影响终端用户使用体验、不影响业务服务效率的平稳提升。在综合考量了众多方案后,指掌易模块化产品满足了圆通对方案的要求,经过反复沟通与上线实际测试,指掌易凭借创新的行业方案、高效的服务团队、快速实施的能力打动了客户。
根据前瞻产业研究院发表的《2018-2023年中国快递行业发展趋势与投资规划分析报告》表明,圆通快递2018年上半年营业收入实现了高速增长,增长率达到46.9%,相较于2017年提高了28.1个百分点,在行业中居于领先地位。在这个数字化转型升级的关键时期,企业间的成本效率差异、科技投入差异将直接影响着企业利润与发展空间,圆通速递借助指掌易的移动业务安全整体方案,将实现更安全、更高效的精细化管理,全力保障业务的有序运转,再次引领物流行业潮流,推动“智慧物流”时代的发展。